ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОСТАВКИ
ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОСТАВКИ
Доставка заказов в Украину временно невозможна.
Почта России приостанавливает прием отправлений в Австралию, Данию, Новую Зеландию, Польшу, Украину, Финляндию, Швецию и ряд других стран в связи с отсутствием логистических решений по доставке в эти страны. Перед оформлением заказа с доставкой Почтой России по миру, пожалуйста, проверьте статус доставки в соответствующую страну по ссылке.
Почта России приостанавливает прием отправлений в Австралию, Данию, Новую Зеландию, Польшу, Украину, Финляндию, Швецию и ряд других стран в связи с отсутствием логистических решений по доставке в эти страны. Перед оформлением заказа с доставкой Почтой России по миру, пожалуйста, проверьте статус доставки в соответствующую страну по ссылке.
MOONSWOON
Click to order
Ваш заказ
Total:
Заполните поля ниже для оформления заказа
Гарантия и возврат
Гарантия
и возврат
и возврат
Условия обмена и возврата
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Обменять или вернуть ювелирное изделие можно при соблюдении следующих условий:
— заказ был оформлен в интернет-магазине;
— с момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней;
— товар не был в употреблении: нет следов носки, сохранены бирки и не повреждена упаковка.
Обратите внимание, что вернуть или обменять товары с индивидуальной гравировкой и выполненные по индивидуальному заказу нельзя.
Обмен изделий осуществляется через процедуру возврата:
1. Украшение нужно доставить в наш магазин или офис (г. Москва и г. Екатеринбург). В этом случае вам необходимо оплатить расходы по доставке украшений.
2. После получения нами изделия, оформляется возврат денежных средств за то украшение, которое вам не подошло (возврат может занимать от 2 до 40 рабочих дней).
3. Вы приобретаете новое, нужное вам изделие на сайте или в оффлайн-магазине.
Чтобы вернуть или обменять изделие свяжитесь с менеджером отдела заботы о клиентах: +7 (929) 224-53-41 (+ WhatsApp и Telegram) или напишите нам на электронную почту: moonswoonjwl@gmail.com.
Обменять или вернуть ювелирное изделие можно при соблюдении следующих условий:
— заказ был оформлен в интернет-магазине;
— с момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней;
— товар не был в употреблении: нет следов носки, сохранены бирки и не повреждена упаковка.
Обратите внимание, что вернуть или обменять товары с индивидуальной гравировкой и выполненные по индивидуальному заказу нельзя.
Обмен изделий осуществляется через процедуру возврата:
1. Украшение нужно доставить в наш магазин или офис (г. Москва и г. Екатеринбург). В этом случае вам необходимо оплатить расходы по доставке украшений.
2. После получения нами изделия, оформляется возврат денежных средств за то украшение, которое вам не подошло (возврат может занимать от 2 до 40 рабочих дней).
3. Вы приобретаете новое, нужное вам изделие на сайте или в оффлайн-магазине.
Чтобы вернуть или обменять изделие свяжитесь с менеджером отдела заботы о клиентах: +7 (929) 224-53-41 (+ WhatsApp и Telegram) или напишите нам на электронную почту: moonswoonjwl@gmail.com.
Условия гарантии
Гарантия на замки, искусственные вставки (полимерная эмаль, хрусталь Swarovski, хрустальный жемчуг Swarovski), натуральные вставки (перламутр, оникс, турквенит, лазурит, малахит, горный хрусталь, аквамарин, лунный камень, гелиотис, речной жемчуг) действует в течение 6-ти месяцев при соблюдении наших рекомендаций по носке.
Гарантия на покрытие (позолота) действует в течение 3-х месяцев при соблюдении наших рекомендаций по носке.
Гарантия не распространяется на изделия, которые были повреждены после покупки физическим или химическим путём (при ударе, попадании парфюма на изделие, давлении на тонкие детали и тд).
Воспользоваться бесплатным обслуживанием (ремонт, восстановление покрытия) украшений в пределах гарантийного срока возможно при предъявлении чека или открытки с датой покупки.
Чтобы оформить заявку на ремонт изделия, свяжитесь с менеджером отдела заботы о клиентах: +7 (929) 224-53-41 (+ WhatsApp и Telegram) или напишите нам на электронную почту: moonswoonjwl@gmail.com.
В случае гарантийного ремонта доставка украшения будет осуществлена за наш счет.
Гарантия на покрытие (позолота) действует в течение 3-х месяцев при соблюдении наших рекомендаций по носке.
Гарантия не распространяется на изделия, которые были повреждены после покупки физическим или химическим путём (при ударе, попадании парфюма на изделие, давлении на тонкие детали и тд).
Воспользоваться бесплатным обслуживанием (ремонт, восстановление покрытия) украшений в пределах гарантийного срока возможно при предъявлении чека или открытки с датой покупки.
Чтобы оформить заявку на ремонт изделия, свяжитесь с менеджером отдела заботы о клиентах: +7 (929) 224-53-41 (+ WhatsApp и Telegram) или напишите нам на электронную почту: moonswoonjwl@gmail.com.
В случае гарантийного ремонта доставка украшения будет осуществлена за наш счет.
Ремонт
После истечения гарантийного срока будем рады помочь вам привести украшения Moonswoon в порядок за дополнительную плату (ремонт, чистка, полировка, изменение размера, восстановление покрытия).
Чтобы оформить заявку на ремонт изделия, свяжитесь с менеджером отдела заботы о клиентах: +7 (929) 224-53-41 (+ WhatsApp и Telegram) или напишите нам на электронную почту: moonswoonjwl@gmail.com.
В этом случае вам необходимо оплатить расходы по доставке украшений в магазин или офис.
Чтобы оформить заявку на ремонт изделия, свяжитесь с менеджером отдела заботы о клиентах: +7 (929) 224-53-41 (+ WhatsApp и Telegram) или напишите нам на электронную почту: moonswoonjwl@gmail.com.
В этом случае вам необходимо оплатить расходы по доставке украшений в магазин или офис.
Фотографии, представленные на сайте moonswoon.ru служат исключительно для предварительного ознакомления с изделиями с целью их возможного последующего приобретения, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия изделий и (или) наличия описанных свойств и характеристик у изделий. Итоговый вес изделия, его размер и форма, цвет вставок и металла может незначительно отличаться от указанных на сайте.